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              招聘信息

              Jobs

              vip客户服务经理 【 最新招聘 】

              • 中国电信股份有限公司深圳分公司客服中心
              • 更新时间:2019/7/3 16:12:22
              • 工作经验:无要求
              • 工作性质:全职  可接受应届生
              • 最低学历:中专
              • 管理经验:
              • 职位月薪:不显示工资
              • 招聘人数:15
              • 工作地点:深圳市-福田区
              • 职位类别:销售|客服|采购

              职位描述

              【岗位要求】
              1、全日制中专及以上学历,对有客服或电销经验的可放宽至高中学历。
              2、工作细致认真,积极主动责任心强,有较强的协调、沟通能力。
              【岗位职责】
              1、通过电话沟通形式及时处理电信VIP客户来电咨询,了解客户需求,开展针对性客户关怀、价值提升、流失预警,提升客户的服务感知;
              2、监控、分析电信VIP客户业务使用情况,进行客户消费及行为分析;
              3、开展首次回访、缴费提醒等相关服务工作;提供电信VIP客户差异化服务,对不同等级的客户参照信用度管理机制实行临时信用度调整、宣传、推广、落实VIP客户尊享的差异化服务内容。
              【薪酬待遇】
              1、平均综合月薪5000-10000元,按照国家规定购买五险一金,额外购买商业保险,提供年度免费体检,交通补贴、通讯补贴和用餐补贴等。
              2、每月休息6天,按照国家规定享受带薪年假、婚假、产假等假期及国家法定假期,提供节日慰问品;
              3、提供专业系统的培训课程体系,含岗前带薪培训、不定期岗中培训等,另提供内部轮岗及晋升机会,每年组织公开考试,表现突出者有机会转为电信合同制员工;
              4、办公环境良好,提供员工宿舍,饭堂、医务室及健身房;
              5、设有20余项文体活动项目,如芭蕾形体课、瑜伽课、足球、篮球等;
              6、应届毕业生实习期内实习月薪为3200元,另额外享有交通补贴。
              【工作时间】轮班制,每天工作时长八小时,每月休息6天。
              【工作地点】深圳市福田区信息枢纽大厦

              联系方式

              联系人:周先生
              联系电话:0755-22656351
              简历投递邮箱:41477455@qq.com
              备注:邮件名称格式:vip客户服务经理+姓名+学历+出生年月+联系电话,例如“vip客户服务经理+小明+大专+1994年5月+1882345XXXX”。

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